• Die Abendkasse öffnet zum Einlass des jeweiligen Konzerts. Dieser beginnt in der Regel eine Stunde vor Showbeginn.

• Begehrte Show sind oftmals lange im Voraus ausverkauft. Deshalb empfehlen wir dir, deine Tickets im Vorverkauf zu erwerben. Zum Ticket-Shop gehts hier.

• Informiere dich grundsätzlich immer rechtzeitig vor jeder Veranstaltung, ob diese auch wie geplant stattfinden kann. Dies erfährst du ganz einfach über unsere Homepage auf der jeweiligen Veranstaltungsseite oder unter News.

• Bei der Absage einer Veranstaltung im Vorfeld, können die Tickets in der Regel gegen Rückerstattung dort zurückgegeben werden, wo diese auch erworben wurden.

• Bei einer Verlegung behalten sämtliche Tickets ihre Gültigkeit für den Ersatztermin.
  Für weitere Informationen zum Thema Absage & Verlegung kontaktiere uns gerne per Mail oder telefonisch.

• Sämtliche mit der Veranstaltung verbundene Reisekosten (Fahrt, Unterkunft etc.) können wir leider nicht erstatten.

• Wer auf unseren Veranstaltungen professionell fotografieren und/oder berichterstatten möchte, braucht eine Akkreditierung inkl. Presse-Pass. Bitte schreibe uns dazu eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingung findest du hier.

• Bitte informiere dich vor dem Veranstaltungstag über die Parksituation des jeweiligen Veranstaltungsgeländes. Grundsätzlich empfehlen wir dir die Anreise mit dem Bus oder der Bahn. In einigen Fällen ist die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln kostenfrei im Ticket inbegriffen.

• Jugendliche zwischen 14 und 18 Jahren dürfen ein Konzert bis 24:00 Uhr ohne Erziehungsbeauftragten besuchen. In Ausnahmefällen kann eine Änderung dieser Regelung behördlich angeordnet werden.

• Kinder dürfen ab dem sechsten Lebensjahr und nur in Begleitung eines Elternteils oder eines Erziehungsbeauftragten auf eine Veranstaltung. Bei Konzerten empfehlen wir außerdem einen Gehörschutz für Kinder unter 14 Jahren.

• Bild- & Videoaufnahmen sind auf unseren Veranstaltungen nur mit ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Gegen ein paar Handyaufnahmen und Erinnerungsbilder ist grundsätzlich nichts einzuwenden, professionelles Equipment muss ansonsten leider draußen bleiben.

• Generell gilt: LIVE genießt du am besten mit all deinen Sinnen und ohne einen Blick auf dein Handydisplay!

• Im Interesse deiner Sicherheit führen wir beim Einlass Bodychecks und Taschenkontrollen durch. Auf Verlangen des Sicherheitsdienstes muss außerdem ein amtliches Ausweisdokument vorgezeigt werden. Verbotene Gegenstände müssen abgenommen werden.

• Bitte beachte: Wir sind nicht verpflichtet, diese Gegenstände für euch zu verwahren. Lass deshalb bitte alles zu Hause, was auf unseren Veranstaltungen nicht erlaubt ist. Welche Gegenstände auf unseren Veranstaltungen verboten sind findest du unter „Verbotene Gegenstände“.

• Außerdem wichtig: Mit deiner Eintrittskarte erhältst du einen einmaligen Einlass auf das Veranstaltungsgelände. Sobald du dieses verlässt, verliert auch dein Ticket seine Gültigkeit. In dringenden Fällen wende dich dazu bitte beim Verlassen des Geländes an das Personal vor Ort.

• Ohne eine vorherige schriftliche Genehmigung ist das Verteilen von Flyern, Plakaten und anderen Gegenständen grundsätzlich verboten.

• Sofern du auf der Gästeliste stehst, wende dich gerne an das Personal an der Abendkasse vor Ort.

• Bitte beachte, dass es auf unseren Veranstaltungen unter Umständen sehr laut werden kann. Wir empfehlen daher einen entsprechenden Gehörschutz, den du bei uns auch kostenfrei bei unserem Sicherheitspersonal und der Abendkasse bekommst.

• Zu unseren Veranstaltungen dürfen keine eigenen Speisen und Getränke mitgebracht werden.

• Wir sorgen auf unseren Veranstaltungen für ein ausgewogenes und frisches Angebot an Speisen und Getränken zu fairen Preisen.

• Unsere Umwelt liegt uns sehr am Herzen. Deshalb bitten wir dich, den auf der Veranstaltung entstandenen Müll in die dafür vorgesehenen Behälter zu beseitigen oder wieder mit vom Gelände zu nehmen. Nicht nur wir, sondern auch die Natur wird es dir danken!

• Becher von unseren Gastroständen können gegen Pfand wieder an den jeweiligen Ständen auf dem Gelände zurückgegeben werden.

• Sofern du auf unseren Veranstaltungen in irgendeine unschöne Situation gerätst, etwas Merkwürdiges beobachtet hast, dich unwohl, bedrängt oder belästigt fühlst oder sonst diskret nach Hilfe suchst, stelle dem auf der Veranstaltung arbeitenden Personal die Frage: „Wo geht’s nach Panama?“

• Unsere Securitymitarbeiter, Gastromitarbeiter, sowie die gesamte Crew hilft dir gerne ohne weitere Rückfragen oder Kommentare weiter oder bringt dich oder die hilfesuchende Person in eine geschützte Umgebung.

• Pyrotechnik jeglicher Art ist auf unseren Veranstaltungen verboten.

• Tickets für all unsere Veranstaltungen sind hier buchbar.

• Bitte achte darauf, dass du deine Karte immer bei einem unserer Ticketpartner erwirbst. Plattformen wie Viagogo, Ebay oder Ticketwave gehören nicht zu unseren Ticketpartnern und sind grundsätzlich keine seriösen Anbieter. Kaufe dein Ticket deshalb besser direkt bei uns oder über die jeweilige Band Homepage.

• Solltest du einen Schwerbehindertenausweis mit dem Vermerk „B“ besitzen, bekommt deine Begleitung kostenfreien Zugang zu unseren Veranstaltungen. Bitte gebe dies entsprechend bei der Ticketbuchung an und halte den Ausweis zur Kontrolle am Einlass bereit.

• Für Rollstuhlfahrer weisen wir gesonderte Plätze aus, sodass auch bei einem Stehplatzkonzert eine uneingeschränkte Sicht auf die Bühne möglich sein wird. Bitte achte bei der Ticketbuchung entsprechend darauf, Tickets aus der Kategorie „Rollstuhlfahrer“ zu buchen.

• Leider sind Eintrittskarten von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Der Weiterverkauf von Tickets ist zum auf dem Ticket aufgedruckten Preis gestattet.

• Bitte beachte, dass das Mitführen von Tieren, Drohnen, professionellen Kameraequipment, allgemein gefährlichen Gegenständen (z.B. Waffen aller Art, Glas in jeglicher Form, Messer, pyrotechnische Gegenstände, Regenschirme, spitze Gegenstände jeglicher Art usw.) strengstens untersagt ist!

• Bitte achte darauf, deine Tickets gut aufzubewahren und am Veranstaltungstag dabei zu haben. Ohne Vorlage eines gültigen Tickets, können wir dir keinen Einlass gewähren.

• Bei Stehplatzveranstaltungen können wir verloren gegangene Tickets, aufgrund der fehlenden Nachverfolgbarkeit und der limitierten Besucherkapazität eines Geländes, leider nicht ersetzen.

• Sofern es sich um eine Sitzplatzveranstaltung handelt, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns, wir versuchen dir gerne weiterzuhelfen.

• Unsere Veranstaltungen finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt, sofern wir deine Sicherheit dabei gewährleisten können. Bitte achte entsprechend der Witterung auf angemessene Kleidung. Bei Regen empfehlen wir festes und gutes Schuhwerk und eine Regenjacke, Ponchos oder Regen-Capes. Regenschirme sind auf dem Veranstaltungsgelände leider nicht gestattet.

… wünschen wir dir viel Spaß auf einer unserer Veranstaltungen. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Solltest du noch offene Fragen haben, kannst du dich jederzeit telefonisch, per WhatsApp oder per Mail bei uns melden.